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中银富登村镇银行:做好疫情防控保障金融服务

2020-02-14 

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  • 新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,中银富登村镇银行深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,落实监管部门和中国银行总行相关要求,敏捷反应、迅速行动、多措并举,全力做好疫情防控工作,持续保障金融服务。

    疫情发生以来,中银富登村镇银行党委高度重视,强化责任担当,把疫情防控作为当前最重要的工作来抓,成立由党委书记、董事长任组长的应对新冠疫情应急领导小组,召开专题会议研究部署疫情应对工作,指导和督促全辖各行迅速行动,把员工和客户生命健康安全放在首位,秉承“不放弃任何帮助别人和提升自己的机会”,全力做好疫情防控各项工作,持续保障金融服务,助力打赢疫情防控阻击战。

    把员工和客户生命健康安全放在首位。强化营业网点、自助服务机具等设施的消毒防疫,在网点配备体温测量仪、洗手液、消毒剂、口罩、药物等防疫设备和用品,提高清洁消毒频次;做好办公场所重点环节、重点部位、重点人员的检测防护,关心关爱员工、做好员工健康管理,倡导移动办公等工作方式。

    大力支持防疫领域相关企业客户。主动对接当地医药生产、医疗器械、物流运输、公共卫生、民生保障等疫情防控相关客户,加大对当地应急贷款或专项贷款等的信贷支持,开通绿色服务通道,提高审批效率,加大利率优惠力度,降低客户信贷成本。

    加大对小微和“三农”客户的支持力度。对疫情防控相关的小微企业和“三农”客户,进一步加大信贷支持和优惠力度,简化审批流程;积极帮扶因疫情受困的客户,为客户提供优惠利率,降低信贷成本,主动与客户联系制定过渡方案等;对因疫情受困或参加疫情防控的医护人员、公务人员及确诊患者、疑似人员和家属等,无法按期还款的,给予还款宽限期,疫情期间贷款发生逾期的,不计为违约,不计入个人征信逾期记录。

    加强电子渠道客户服务。强化电子渠道的宣传引导和服务保障,鼓励客户使用中银富登手机银行、网上银行、微银行等电子渠道,利用移动PAD为有信贷需求的客户提供上门服务,让客户足不出户享受高质量金融服务;密切关注客户诉求,确保第一时间回复;对于因网点暂停营业、部分地区交通管制等造成无法办理业务的情况,及时做好客户解释工作。

    积极参与农村疫情防控工作。依托全辖县域、乡镇网点,积极配合当地政府和疫情防控部门,参与一线防疫、人员保障、宣传引导等相关工作,做好县域农村防疫工作。

    做好疫情防控正面宣传。用好微信公众号、网点滚动屏、员工“朋友圈”等线上线下各种渠道,积极进行疫情防控正面宣传,不信谣、不传谣。


  • 来源:中银富登村镇银行