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定海德商干览支行开展柜员和信贷员交流学习

2020-11-26 

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  • 为了提高服务质量和办理业务的效率,争取让客户“只跑一次”,柜员与信贷员之间的相互紧密合作就显得尤为重要。近日,定海德商干览支行在下班后组织柜员和信贷员进行交流学习,互相分享业务知识。

    在此次学习交流过程中,柜员和信贷员针对业务办理所需资料(尤其是对公账户的开立、变更)、放贷注意事项等展开交流探讨。这使信贷员在柜员不在场的时候,能独立地、更好地解答客户的疑问,也能避免出现客户忘带资料白跑一趟的情况,也使得柜面人员了解了信贷业务知识,在放款时更加审慎,流程合规。

    通过这次相互学习,信贷员与柜员之间对彼此的业务更加有所了解,该行将一直秉持“客户至上”的理念,竭诚为客户服务,并且在密切配合、井然有序地开展支行的各项常规工作中通力协作共促支行业务稳健发展。



  • 来源:定海德商干览支行 姚晔呈    编辑:李佳浩