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太仓农商银行 “无纸化”打造金融服务新优势

2021-02-23 

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  • 1月中旬,太仓农商银行总行营业部和娄东支行作为“无纸化柜面业务”试点单位,柜台已全部安装无纸化程序。目前,推广的无纸化交易包括:个人存取款、天然气缴费、农信银通存通兑等业务。无纸化柜面业务的应用使网点产生了新的服务优势,让广大客户更快捷地参与银行业务,简化了业务操作程序,服务更快捷。这是该行逐步突破传统网点束缚,持续打造智能化高端网点,打造更优质服务品牌的又一举措。


    银行无纸化交易有助于提升柜面工作效率,增强客户体验。客户业务确认时,无须等待打印及反复递交纸张,系统通过手写屏,轻松将需要确认的信息推送给客户。最后经客户确认直接电子化书写签名,简单高效,客户体验感较好。


    对银行来说,这节约了纸质单据,有助于降低业务运营成本。与传统的纸质耗材成本比较,无纸化运营成本较低,而且在档案管理和调取方面存在优势,可节约大量人工和时间成本,达到多赢效果。


    此外,无纸化还有助于保障业务数据安全。无纸化综合业务采用数字签名技术保障业务数据的完整性和安全性。系统还会根据业务场景,及时采集客户的影像、录音和指纹等,保障客户资金安全。


  • 来源:太仓农商银行    编辑:李佳浩