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满怀感恩之心的服务明星 黄季云

  •      黄季云于2010年2月份进入江苏东海张农商村镇银行工作,一直从事客户经理岗位工作,2012年由于业务能力突出担任业务拓展部客户总经理,同时兼任贷审会成员,在这几年当中黄季云对工作一直认真努力,兢兢业业,勤勤恳恳。
         黄季云个人名下目前贷款余额约5592万元,共28笔,承兑汇票日均1448万元,存款余额约9775万元,日均存款约8689万元。各项任务均超额完成,多次受到领导和同事们的肯定。
         在工作中,黄季云一直对自己的要求比较高,遵守相关规章制度的同时,努力完成行里布置的各项任务。在平凡的岗位中勤于学习,精于业务,敢于担当、勇于开拓,传递着务实、奋进、有爱的正能量。带团队时能够提升士气,提高凝聚力,起到带头作用。
         黄季云对于工作一直认为应该用感恩的心去做,就不会产生抱怨,不会感到乏味,不会在困难面前退缩,用感恩的心去工作,才会觉得工作是为自己,在受到批评时就不会感到委屈,用感恩的心去工作,才能真正做到严以律已,宽以待人。在黄季云工作的道路上,并不是一帆风顺的,可黄季云总是用一句话来鼓励自己,办法总比困难多,无论前面的路有多难,只有尽力去做好,才不会后悔自己没有去拼博过。
         每次领导和单位交给的各项工作任务,黄季云都持自信和乐观的心态,怀着一颗感恩的心去做,所以黄季云得到了一定的成绩:无论是存款任务的完成情况还是贷款的尽职维护及拓展上,黄季云都付出了心血。
         有一次黄季云去考察一位借款客户王女士,夫妻二人是做稻谷加工,因经营多年有一定的客源,加之平明是大米之乡,原粮较充足,但创业之路并非一帆风顺,他遇到了许多小微企业都遭遇过的困境:原粮涨价,竞争激烈,资金开始短缺。还有上游的原粮采购款要及时付,下游产品销售出去了,钱不一定能及时到账。”钱可是人的胆,没有资金不敢想继续扩大规模的事。
         农民出身的王女士却有点发怵,一个是觉得欠钱不是件好事,二是不懂贷款流程。她试着跑到县里、镇上几家银行,人家第一个问题就把他难住了,有没有抵押物?没有抵押物将来破产了怎么办?一天下来跑出一身汗,却一无所获。
         厂房虽然是自已的但没有证,加工机器也值不了几个钱,这几年挣的钱都投到原粮采购上了,哪来的抵押物?在王女士这样的企业与银行资金之间,还隔着“一公里”的距离。
         就在王女士为资金发愁的时候,当时黄季云刚做客户经理,每天做的就是走街串巷,调研和收集村镇间优质的小微项目,然后汇总客户信息,并对客户进行跟踪观察。村镇银行是近年来新出现的一级法人机构,主要为当地农民、农业和农村经济发展提供金融服务。
        黄季云每天的工作不是在企业里,就是在去企业的路上,短短几年也具备了较强的观察力和判断力,通过各种“测谎”调查来判断对方的实力与潜力。
        在基层乡镇间,好的信贷客户往往是通过口碑相传的,客户之间的相互评价是信贷员们重要的参考。“第三方的评价比自我表扬更可靠。”黄季云跑了几十里路走访王女士的工厂,但第一印象并不好,只见两间有年头的钢结构厂房,坑洼不平的地面上还有一些杂草,不像是具有发展前景的企业。
        在王女士看来,黄季云只是走走过场。当时黄季云也只是翻翻企业的帐本,找工人聊天,看了下电表、水表,最后调出工人的出勤记录。“看存货的时候要多留心,存货上有很多灰尘就可能有问题,但存货少不一定是坏事,说明它流动性强,没有实物抵押也不用担心,如果产品销路好,其他担保方也可以。”
        最后由担保公司担保,村镇银行给予适度放贷,此后黄季云还是经常去检查账目,帮助她梳理记账方面的错误。许多“三农”、小微企业虽然规模不大,但认真细分起来实际上还是非常优质的,只是缺少资金。银行如果充分考虑这类企业的发展,建立与其适合的风控体系,与之合作后社会效应、经济效益可双赢。
        优质的企业早就被大银行拿走了,村镇银行开始用放大镜在农村寻找项目,发现一个开发一个,由于是一级法人机构,不用层层上报,很快就能批下钱来。
        三天后王女士拿到了100万元贷款,她一下子有了底气,与供应商合作也有了谈价的空间,因为可以直接付现金,原粮可以压价,一年下来能省掉很多,而这期间贷款利息才几万。通过几年贷款的支持,王女士现在规模扩大很多,新建钢结构粮仓,新上一条生产线设备价值300万元左右,在村镇银行贷款从原来的100万元,现还剩余40万元,并提供房产抵押,
        王女士逢人便说感谢黄季云和村镇银行,及时支持资金周转,让她企业从不起眼的小作坊变成20多工人的小微企业,工人工资2000-5000元/月。
        “有盼头了!”王女士这样描述自己企业的未来。通过贷款结余的40余万元留作备用金和团队建设,争取来年再上一个台阶。
        像王女士这样的企业,黄季云大约服务着几十家,黄季云日程表上工作排得满满的,目前最紧的是培训自己的团队,因为客户还在不断增加。
        作为一名信贷人员黄季云深知信贷工作的重要性,因为它不仅给服务、建设农村提供了极大的帮助,并且也是村镇银行利润的主要来源。是单位持续发展的必要保障,也是维护村镇银行在人们心中地位的基础。所以在信贷工作中,黄季云始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
        黄季云在学习中始终牢记自己是一名信贷人员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动团队一起学习,提高团队的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应村镇银行发展变化的要求。